Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso de nuestro sitio web, así como la relación entre nosotros y los usuarios que visitan o realizan compras a través del mismo, de conformidad con la normativa vigente en España.
Estos Términos se aplican a todos los usuarios que acceden, navegan o realizan pedidos a través del sitio web.
El uso del sitio web implica la aceptación plena de los presentes Términos, que constituyen el marco contractual aplicable a todas las operaciones realizadas.
Los usuarios pueden crear una cuenta para gestionar sus pedidos y acceder a determinadas funcionalidades.
Cada usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Nosotros garantizamos el correcto funcionamiento del sitio web y adoptamos las medidas necesarias para proteger los datos, sin asumir responsabilidad por errores derivados de información incorrecta facilitada por el usuario.
Las características, descripciones, imágenes y disponibilidad de los productos se presentan de forma clara.
La disponibilidad depende del stock existente y nos reservamos el derecho de actualizar precios, contenidos y elementos visuales cuando sea necesario.
Toda la información se proporciona de buena fe y conforme a criterios razonables.
Todo pedido se confirma mediante el envío de un correo electrónico de confirmación.
Los pagos deben realizarse a través de los métodos seguros disponibles en el sitio web, conforme a las normas de seguridad aplicables.
El procesamiento del pedido comienza únicamente tras la confirmación del pago.
Realizamos envíos en todo el territorio de España mediante operadores logísticos especializados.
Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España, sin importe mínimo de compra.
Fecha límite de procesamiento:
Durante periodos de alta demanda, pueden producirse ligeros retrasos. Cualquier información relevante será comunicada por correo electrónico.
Las condiciones detalladas se encuentran disponibles en la Politica de envios correspondiente.
La cancelación de pedidos se rige por la Política de Cancelación de Pedidos vigente:
El cliente puede solicitar la cancelación de su pedido de acuerdo con las siguientes condiciones:
Nos comprometemos a gestionar todas las solicitudes de forma transparente y diligente.
Las condiciones completas se detallan en la Política de devoluciones, cambios y reembolsos.
El cliente dispone de un plazo máximo de 35 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de un producto.
Para que la devolución sea aceptada, deben cumplirse las siguientes condiciones:
La etiqueta de devolución se incluye dentro del paquete, permitiendo al cliente realizar el envío de forma sencilla.
Cualquier artículo que no cumpla estas condiciones no podrá ser reembolsado.
Si el cliente desea adquirir otro modelo, deberá realizar un nuevo pedido una vez finalizado el proceso de reembolso.
Los datos personales recopilados se tratan conforme a las normas de protección de datos del sitio web.
El tratamiento se realiza de acuerdo con los principios de legalidad, transparencia y seguridad establecidos en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa aplicable en España.
Las operaciones realizadas a través del sitio web se rigen por la legislación vigente en España.
En caso de conflicto, serán competentes los órganos jurisdiccionales correspondientes, sin perjuicio del recurso voluntario a métodos de resolución alternativa.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, el usuario puede contactar a través de:
Correo electrónico: youmatter@roomuplab.com
Teléfono: +65 (815) 01625
Dirección: APT BLK 212B PUNGGOL WALK #07-719, SINGAPORE 822212, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:30 a 17:30
Zona de servicio: España
Garantizamos una experiencia de uso segura, transparente y conforme a los derechos de los consumidores.
Cargando
