Política de Pago
La presente política describe las condiciones de pago aceptadas en nuestro sitio web, con el objetivo de garantizar claridad, seguridad y conformidad con la normativa europea aplicable en España.
Nos comprometemos a ofrecer un tratamiento fiable y seguro de todas las transacciones realizadas por los usuarios.
1. Métodos de pago aceptados
Se aceptan los siguientes medios de pago electrónicos:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Discover
- Diners Club
Todos los pagos con tarjeta se procesan a través de sistemas certificados que cumplen con los estándares internacionales de seguridad.
2. Seguridad de las transacciones
Todas las transacciones realizadas en el sitio web están protegidas mediante tecnología de cifrado SSL.
El proceso de pago cumple con los requisitos de PCI DSS y PSD2, garantizando la protección de los datos sensibles y evitando accesos no autorizados.
3. Autorización y verificación
Durante el proceso de pago, la entidad bancaria del usuario puede solicitar una verificación adicional con fines de seguridad.
Este procedimiento tiene como finalidad asegurar que la transacción se realice de forma válida y protegida.
4. Moneda y ausencia de cargos adicionales
Los pagos se realizan exclusivamente en euros (EUR).
No se aplican cargos adicionales por el uso de los métodos de pago disponibles.
El importe mostrado en el momento de la compra corresponde al total a pagar, e incluye los impuestos aplicables y el envío gratuito dentro de España.
5. Confirmación del pedido y procesamiento
Una vez validado el pago, el usuario recibe un correo electrónico de confirmación.
El pedido se transmite inmediatamente para su procesamiento, conforme a los plazos indicados en la política de envío.
6. Reembolsos
En caso de que un reembolso sea aprobado, este se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El procesamiento del reembolso se realiza en un plazo de 2 a 4 días laborables, dependiendo de los tiempos de la entidad financiera correspondiente.
7. Contacto y asistencia
Para cualquier consulta relacionada con los pagos, el usuario puede contactar a través de:
Correo electrónico: youmatter@roomuplab.com
Teléfono: +65 (815) 01625
Dirección: APT BLK 212B PUNGGOL WALK #07-719, SINGAPORE 822212, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:30 a 17:30
Zona de servicio: España
Nos comprometemos a ofrecer un proceso de pago sencillo, transparente y totalmente seguro, garantizando una experiencia de compra conforme a los estándares europeos más exigentes.