Política de GDPR
La presente política describe los principios y métodos mediante los cuales nosotros, a través de nuestro sitio web, tratamos los datos personales de los usuarios, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa aplicable en España.
Adoptamos un enfoque transparente orientado a proteger los derechos de cada usuario.
1. Base legal del tratamiento de datos
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en el artículo 6 del RGPD y puede basarse en las siguientes bases legales:
- ejecución de un contrato, necesaria para la gestión de pedidos, preparación y entrega;
- cumplimiento de obligaciones legales, relativas a la conservación o comunicación de información exigida por la ley;
- consentimiento expreso del usuario para finalidades específicas;
- interés legítimo, vinculado a la mejora del sitio web, la seguridad y la prevención de usos indebidos.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin afectar a los tratamientos realizados con anterioridad.
2. Tipos de datos recopilados y finalidades
Durante el uso del sitio web, pueden recopilarse las siguientes categorías de datos:
- datos identificativos, como nombre, apellidos y datos de contacto;
- datos relacionados con los pedidos, incluidos método de pago, dirección de entrega e historial de compras;
- datos técnicos, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador e información derivada del uso de cookies.
Los datos se tratan con las siguientes finalidades:
- gestión integral de los pedidos;
- atención y asistencia posterior a la compra;
- mejora del funcionamiento y rendimiento del sitio web;
- cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
3. Conservación y seguridad de los datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades previstas o según lo exija la normativa vigente.
Aplicamos medidas de seguridad adecuadas, entre ellas:
- cifrado mediante tecnología SSL;
- control restringido del acceso a los datos;
- mantenimiento y actualización periódica de los sistemas de seguridad.
4. Derechos del usuario
De acuerdo con los artículos 12 a 23 del RGPD, el usuario dispone de los siguientes derechos:
- derecho de acceso a sus datos personales;
- derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos;
- derecho de supresión en los casos legalmente previstos;
- derecho a la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias;
- derecho a la portabilidad de los datos en un formato estructurado;
- derecho de oposición a determinados tratamientos basados en el interés legítimo;
- derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
5. Compartición y transferencias internacionales
Los datos personales solo podrán compartirse con:
- proveedores necesarios para la gestión de pedidos;
- autoridades legalmente competentes;
- proveedores técnicos que cumplan estrictamente con el RGPD.
En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo para garantizar un nivel adecuado de protección.
6. Reclamaciones y autoridades competentes
El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa aplicable.
No obstante, se recomienda contactar previamente con nosotros para intentar resolver la situación de forma ágil.
7. Contacto y datos operativos
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, el usuario puede contactar a través de:
Correo electrónico: youmatter@roomuplab.com
Teléfono: +65 (815) 01625
Dirección: APT BLK 212B PUNGGOL WALK #07-719, SINGAPORE 822212, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:30 a 17:30
Zona de servicio: España
Adoptamos un enfoque basado en la responsabilidad y la transparencia, garantizando un tratamiento seguro y conforme a los más altos estándares de protección de datos personales.