Política de Privacidad del sitio web

La protección de los datos personales de los usuarios constituye una prioridad fundamental para nosotros.
La presente política describe de forma clara y transparente cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales durante el uso de nuestro sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa legal aplicable en España.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a cualquier usuario que acceda, navegue o realice un pedido a través del sitio web.
Abarca tanto la información facilitada directamente (nombre, datos de contacto, información del pedido) como la recopilada de forma automática, especialmente mediante cookies.

El uso del sitio web implica la aceptación de la presente política de privacidad.

2. Recopilación de información y uso de cookies

Solo recopilamos los datos necesarios para la gestión de pedidos y el correcto funcionamiento del sitio web. Los datos que pueden recopilarse incluyen:

• nombre y apellidos;
• dirección postal y dirección de entrega;
• dirección de correo electrónico;
• información relacionada con pedidos y pagos;
• datos técnicos, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador e información de navegación.

Las cookies pueden utilizarse para:

• garantizar el funcionamiento esencial del sitio web;
• facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario;
• analizar el uso del sitio web con el fin de optimizar su rendimiento;
• permitir una personalización básica del recorrido del usuario.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través de los ajustes de su navegador o mediante el banner de consentimiento mostrado en la primera visita.

3. Finalidad del tratamiento y compartición de datos

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

• preparar y enviar los pedidos;
• gestionar la comunicación relacionada con el servicio postventa;
• mejorar el funcionamiento general del sitio web;
• cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Los datos no se venden ni se utilizan con fines comerciales externos.
Solo pueden compartirse con:

• proveedores logísticos;
• proveedores de pago seguro;
• autoridades competentes cuando la ley lo exija;
• proveedores técnicos que cumplan estrictamente con el RGPD.

4. Conservación de los datos y consentimiento de cookies

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades previstas o conforme a las obligaciones legales vigentes.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de los datos.

El usuario puede retirar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento. No obstante, la desactivación de ciertas cookies esenciales puede limitar algunas funcionalidades del sitio web.

5. Derechos de los usuarios

De conformidad con el RGPD, el usuario dispone de los siguientes derechos:

• derecho de acceso a sus datos personales;
• derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos;
• derecho de supresión en los casos legalmente previstos;
• derecho a la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias;
• derecho a la portabilidad de los datos en un formato estructurado;
• derecho de oposición a determinados tratamientos basados en el interés legítimo;
• derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Las solicitudes relacionadas con estos derechos pueden enviarse a través de los datos de contacto indicados a continuación.
Nos comprometemos a responder dentro de los plazos establecidos por la ley.

6. Base legal y cumplimiento normativo

Todos los tratamientos de datos se basan en una base legal válida: ejecución de un contrato, obligación legal, interés legítimo o consentimiento expreso.

Garantizamos un tratamiento transparente, seguro y conforme a la normativa europea vigente.

7. Contacto y servicio de asistencia

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad y la protección de datos, el usuario puede contactar a través de:

Correo electrónico: youmatter@roomuplab.com
Teléfono: +65 (815) 01625
Dirección: APT BLK 212B PUNGGOL WALK #07-719, SINGAPORE 822212, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:30 a 17:30
Zona de servicio: España

Adoptamos todas las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos personales, asegurando un uso conforme, transparente y fiable de acuerdo con el RGPD.